視聴できる地域と、再生権限は別のものです
同じ動画配信サービスでも、地域によって配信作品が異なる場合があります。ここでいう「視聴」とは、選択した接続先の地域からアクセスし、その地域で提供されているページや作品一覧を利用することです。サービスのアカウント、有効な契約、作品の配信権、端末の対応状況に代わるものではありません。ページが開いても再生できない場合は、接続先だけでなく、アカウントの登録地域、作品の配信権、アプリ自体に原因がある可能性もあります。
利用できるかどうかは、サービスのトップページが読み込めるかだけでなく、見たい作品と対象地域を決めて確認しましょう。同じ作品を検索して詳細ページを開き、実際に再生を試します。「お住まいの地域では視聴できません」と表示された場合は、まず接続先の地域を確認し、同じ地域の別の回線も試してください。テスト結果はその時点のサービス側の仕様、アカウント条件、選択した回線に限られます。他の作品でも同じ結果になるとは限りません。
対象地域から配信状況を確認
地域の欄は、作品を探す際の目安です。VPNRLがその地域での視聴可否を検証済みという意味ではありません。推奨回線は確認の手順を示すもので、再生できるかどうかは実際に接続してお確かめください。
| サービス | 対象地域 | 視聴可否 | 推奨回線 |
|---|---|---|---|
| Netflix | アメリカ、日本、カナダなど。作品ごとの配信地域をご確認ください | 回線ごとの実測が必要 | 対象地域のIEPL専用回線を試し、次に同地域の中継回線を確認 |
| Disney+ | アメリカ、日本、フランスなど。まず作品の配信地域をご確認ください | 回線ごとの実測が必要 | 対象地域のIEPL専用回線または中継回線 |
| HBO Max | アメリカなど。サービスが現在提供している地域をご確認ください | 回線ごとの実測が必要 | 対象地域のIEPL専用回線を試し、問題があれば同地域の別の出口に切り替え |
| Hulu | アメリカ。アカウントとサービスの表示をご確認ください | 回線ごとの実測が必要 | アメリカの回線。まずIEPL専用回線をお試しください |
| YouTube Premium | アメリカ、日本など。利用できる特典はアカウントの地域によって異なります | 回線ごとの実測が必要 | 視聴したい地域に対応する回線 |
| Prime Video | アメリカ、カナダなど。作品ごとに配信権が異なります | 回線ごとの実測が必要 | 対象地域のIEPL専用回線または中継回線 |
| BBC iPlayer | イギリス。まずノードページで選べる出口をご確認ください | 回線ごとの実測が必要 | イギリスの出口がある場合は、該当地域の回線でお試しください |
ネイティブIPと住宅用IPの違い
どちらも接続先IPアドレスの登録情報や利用形態を表すもので、特定サービスでの視聴を保証する認証ではありません。
ネイティブIP：登録地域を確認
一般に、IPアドレスの登録地域と実際の接続先地域が一致している状態を指します。サービスは地域判定にこの情報を使う場合がありますが、アカウント、支払い情報、端末の位置情報などを参照することもあります。そのため、「ネイティブ」と表示されていても、特定の作品を再生できるとは限りません。対象作品を現在の回線で試した結果を基準にしてください。
住宅用IP：ネットワークの種類を確認
住宅用IPは一般に、データセンターのアドレスとは異なり、家庭向けブロードバンド回線に割り当てられたIPアドレスを指します。各サービスの判定方法は異なり、住宅用IPだからといって安定して利用できるとは限りません。回線を選ぶ際は、まず出口の地域が合っているかを確認し、そのうえで実際の再生や接続状況を見ましょう。IPアドレスの表示だけで判断しないでください。
同じ地域の回線で地域に関する表示が出た場合は、その地域の別の回線を試し、アプリを開き直して接続先が切り替わったか確認してください。同じ回線を何度も試しても、サービス側の判定が変わるとは限りません。同地域のどの回線でも同じ表示が出る場合は、サービス名、作品名、表示内容を控えて、ユーザーパネルからお問い合わせください。
4KやDolby Visionを視聴する前に確認したいこと
画質はサービス、アカウント、作品、端末、接続環境によって決まります。再生できても、常に最高画質で視聴できるとは限りません。
帯域は安定して維持できるかが重要
高画質で再生するには、速度測定サイトを開いた瞬間のピーク値ではなく、安定したデータ通信が必要です。再生を始めたら、画質が安定して上がるか、シークのたびにバッファリングが起きないかを確認しましょう。複数の端末で同時に視聴する場合は、回線と家庭内ネットワークで通信を分け合います。画質が頻繁に下がるときは、ほかの通信をいったん止め、同じ地域の別回線でも再生状況を比べてください。
Dolby Visionの視聴には、作品に対応バージョンがあること、アカウントに必要な視聴権限があること、ディスプレイ・再生アプリ・接続方法がすべて対応していることが必要です。通常画質しか選べない場合、すぐに国際接続が原因と判断しないでください。まず作品詳細と端末の再生設定で対応形式を確認し、その後に接続環境を調べましょう。
次の順に確認
- 作品が対象地域で配信されているか、アカウントで選べる画質を確認します。
- 端末、画面、アプリ、再生方法が必要な形式に対応しているか確認します。
- 対象地域の回線に接続し、実際に再生してバッファリングや画質の変化を確認します。
- 画質が安定しない場合は、同じ地域の別回線や家庭内ネットワークと比較します。
よくあるエラー表示と対処方法
各サービスのエラーコードや表示内容は変更されることがあります。まず表示が示す問題を確認してから対処し、再生できない原因をすべて回線のせいにしないようにしましょう。
| 表示・エラーの種類 | 主な原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| プロキシまたは接続地域に関する表示 | サービスが現在の接続先を受け付けていないか、判定された地域が対象地域と異なる可能性があります。 | 回線の地域を確認し、同じ地域の別の出口に切り替えて、アプリを開き直してから再度お試しください。 |
| 現在の地域では視聴できません | 作品がその地域で配信されていないか、アカウントまたは接続先の地域が合っていない可能性があります。 | まず作品の配信地域を確認し、アカウントの条件と実際の接続先を調べてください。 |
| 再生権限または著作権に関する表示 | ページは開けても、現在のアカウントまたは地域では作品を再生できない状態です。 | 作品の詳細とサービスの案内を確認してください。回線を変更しても、配信権の問題は解決しないことがあります。 |
| バッファリングが続く、画質が下がる | 家庭内ネットワーク、回線の通信状況、同時に行っているほかの通信が再生に影響している可能性があります。 | ほかの通信を一時停止し、同じ地域の別回線を試してから、家庭内の接続状況を確認してください。 |
| ログインまたは契約特典に関する表示 | サービスのアカウント状態や契約プランの特典が、視聴条件を満たしていない可能性があります。 | サービスのアカウントページで利用条件を確認してください。回線を変更しても契約状態は変わりません。 |
エラーを記録するときは、コードだけでなく、サービスに表示された文面やスクリーンショットも残しておくと役立ちます。同じ種類の表示でも、ウェブ版とアプリ版で表現が異なることがあります。まずほかのサイトが正常に開くか確認してから、選択した地域をチェックしましょう。ウェブ版では利用できるのにアプリに以前の地域が表示される場合は、アプリを完全に終了してから開き直してください。特定の作品だけ再生できない場合は、対象地域で配信されていることが分かっている別の作品も試し、配信権の違いを接続トラブルと取り違えないようにしましょう。
作品一覧から回線を選ぶ手順
先に「何を見たいか」を決め、その後で「どの地域から接続するか」を選びましょう。関係のない地域を何度も切り替えるより、原因を特定しやすくなります。
対象作品の配信地域を確認
作品の配信地域に関するサービスの案内を確認しましょう。ある地域で配信されていても、同じサービスのほかの地域に同じ作品があるとは限りません。同じ作品が見つかっても、音声、字幕、選べる画質が異なる場合があります。まず作品と対象地域を確認してから、接続先を選びましょう。
同じ地域の回線を比較
ノードページで対象地域を選び、まずIEPL専用回線を試します。地域に関する表示が出たり再生が不安定だったりする場合は、同じ地域の中継回線やほかの回線もお試しください。直結、中継、IEPLは接続経路の種類を示すもので、サービスで視聴できることを保証するものではありません。切り替えるたびに同じ作品を再生すると、回線ごとの違いを比較しやすくなります。
プランとデータ使用量を確認
長時間視聴する場合は、実際のデータ使用量にご注意ください。VPNRLの月額プランは、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。データ通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。追加データパックは使い切るまで利用でき、期限はありません。プランを選ぶ前に、視聴習慣に合わせて詳細をご確認ください。再生画質だけから必要な通信量を決める必要はありません。